Een praktisch begin
Toegankelijkheid: wie moet handelen en hoe begin je?
Waarom barrières ertoe doen
Een knop zonder naam kan een schermlezergebruiker blokkeren. Afrekenen met alleen een muis kan aankopen via het toetsenbord verhinderen. Toegankelijkheid helpt mensen dagelijkse taken zelfstandig uit te voeren.
Welke regels kunnen gelden?
| Wettelijk kader | Wie moet dit bekijken? |
|---|---|
| EU: Europese toegankelijkheidswet (EAA) | De EAA geldt voor bepaalde producten en consumentendiensten, zoals webwinkels, consumentbankieren, e-books en elektronische communicatie. Nationale wetten voeren deze uit; niet elke website valt er op dezelfde manier onder. |
| Duitsland: BFSG | Het BFSG voert de EAA in Duitsland uit. Controleer of je product of consumentendienst is opgenomen, welke markt je bedient en of een vrijstelling geldt. De informatiesite van een bureau en de webwinkel van zijn klant kunnen verschillende verplichtingen hebben. |
| Publieke sector: richtlijn webtoegankelijkheid | Websites en apps van overheidsinstanties vallen onder een afzonderlijk EU-kader en nationale regels. Een gemeente moet haar publieke verplichtingen bekijken, waaronder toegankelijkheidsverklaringen en feedbackmogelijkheden. |
Voorbeelden, geen oordeel over toepasselijkheid
Webwinkel voor consumenten: een e-commercedienst kan eronder vallen; controleer nationale wetgeving en vrijstellingen.
Informatiesite van een bureau: een brochurewebsite is niet automatisch een EAA-consumentendienst. Bekijk boekingen, verkopen en andere betrokken diensten.
Klein dienstverlenend bedrijf: een micro-onderneming die diensten levert kan onder EAA/BFSG zijn vrijgesteld. Grootte bepaalt niet alle toegankelijkheidsverplichtingen.
Gemeente: bekijk de regels voor de publieke sector in plaats van een commerciële vrijstelling voor micro-ondernemingen.
Een korte controlelijst
- Bepaal land, klanten en dienst: publieke sector, consumentendienst of andere activiteit.
- Controleer de toepasselijke nationale wet, betrokken categorieën en onderbouwde vrijstellingen.
- Noteer belangrijke processen, pagina’s, formulieren en documenten; wijs een eigenaar en controledatum toe.
- Combineer automatische bevindingen met toetsenbord-, schermlezer- en menselijke beoordeling; leg verbeteringen vast en test opnieuw.
De vrijstelling voor diensten van micro-ondernemingen
De definitie vereist minder dan 10 personen EN een jaaromzet van hoogstens €2 miljoen OF een jaarlijks balanstotaal van hoogstens €2 miljoen. Controleer de wettelijke telregels, waaronder verbonden ondernemingen.
Deze vrijstelling betreft micro-ondernemingen die diensten leveren. Het is geen algemene productvrijstelling. Andere wetten, contracten en publieke verplichtingen kunnen relevant blijven.
Datums en standaarden
De EAA/BFSG-eisen gelden vanaf 28 juni 2025 voor betrokken producten en diensten. Er zijn specifieke overgangsregelingen; een oude website krijgt geen algemene respijttermijn alleen vanwege haar leeftijd.
Het Duitse BFSG staat bijvoorbeeld toe dat ongewijzigde dienstencontracten die vóór 28 juni 2025 zijn gesloten doorlopen tot hun overeengekomen einddatum, uiterlijk tot 27 juni 2030. Dit is geen algemene verlenging van de termijn voor websites. BFSG § 38
WCAG 2.2 is de huidige W3C-aanbeveling. WCAG 3 is een concept (september 2026), geen vervangend conformiteitsdoel. WCAG-EM 2 is evaluatiemethodologie (juli 2026), geen nieuwe set conformiteitseisen.
Gebruik WCAG voor technisch werk en controleer de norm en versie waarnaar de toepasselijke wet of het contract verwijst. EN 301 549 en wettelijke eisen zijn niet uitwisselbaar met een automatische WCAG-scan.
Hoe AccessiPulse je op weg helpt
Scan een openbare pagina of geselecteerde crawl met automatische axe-controles. Bekijk prioriteiten, betrokken elementen, beschikbaar bewijs en voorgestelde oplossingen en deel een leesbaar rapport met je klant.
Controleer eerst tekstcontrast, namen van bedieningselementen en formulierlabels. Voer na herstel de scan opnieuw uit en controleer de betrokken processen opnieuw handmatig.
Dit rapport beschrijft automatische toegankelijkheidsbevindingen. Het stelt geen wettelijke naleving vast; handmatige evaluatie blijft nodig.
Test daarna volledige processen met toetsenbord en schermlezer: menu’s, formulieren, fouten, afrekenen en ingelogde toestanden. Controleer of beeldbeschrijvingen en instructies logisch zijn en betrek mensen met een beperking.
Officiële bronnen
Bronnen gecontroleerd: 18 oktober 2026. Gebruik officiële bronnen om je situatie te beoordelen.